好きな施術に、お客様との楽しい会話、

学びたいことを学び、プライベートもしっかり楽しむ

サロンをオープンする時には、たくさんあったワクワク

それがいざオープンしてみると・・・

毎月の売上をどうあげるか、必ず出ていく支払いをどうやりくりするか、

集客をどうしたらいいのか、そんなことで頭がいっぱいの毎日。

それでも、いつかはここから抜け出せる

そう思っていた。

それなのにいつまで経っても状況は変わらない。

いま、読んでくださっているあなたも、同じような状況ですか？

実は私自身がそうでした。

はじめまして。

あらためまして、鳥依真肌と申します。

私は7年前にサロンをオープンしました。

それまでは整体院で17年間、施術者として働いていました。

私が働いていた整体院はちょっと特殊で、院長はじめ、施術者はみんな勘どころが “異常” に鋭いのです。

患者さんの痛いところが手に取るようにわかる。

施術中に、痛みが軽減していく様子や滞りが流れていくのが “わかる” のです。

「とんでもないところに来てしまった」と思っていたフツーの感性だった私ですが、

環境というものは恐ろしくもありがたいもので、いつの間にか私も “わかる” ような施術をするようになっていました。

そんな環境での17年。

経験も含め、施術にはそれなりの自信がありました。

だから独立しても、やっていけると思っていました。

売上も、100万円くらいはすぐにいくだろうと。

現実は、アルバイトを２つ掛け持ちする日々

しかし。現実は、そう甘くはなかった。

月商100万円到達したのは、ほんの数年先。
最初の3年間は、アルバイトを２つ掛け持ちしないとやっていけないほど。

独立したとはいえ “サロン経営” というにはほど遠く、 “サロン運営” をするのが精いっぱい。

安定的な収入はアルバイトからで、サロンはというと、

―お客様は来てくださっても、なかなかリピートにつながらない
―メニューの金額は安いものばかりなのに、「割引して」と言われる
―働けど働けど、一向に上向く様子もなく、生活は厳しいまま

それでも、辞めようという気にはならなかったんです。
施術が好きだったから。

けれど、やっぱり現実は変わらない。
ついに身体が、悲鳴をあげてきました。

頭の中は常にお金のことを考えてばかり、考えなく済むのは唯一、寝ているときだけ。
毎朝の目覚めは、重苦しい一日の始まり。

目が覚めるのがこわい。
起きているのが辛い人生・・・・・そんな毎日が続いていた、ある日のことでした。

「もう、お店を閉めるしかない」

限界でした。なにもかもが。

もうこれ以上は続けられない。そう思って、諦めました。

諦めたら、何かが吹っ切れたのでしょうか。その時に思ったんです。

「もうお店を閉めるしかない。それはわかった。だから最後に出来ることをやってから諦めよう！」と。

そこから一念発起。経営の勉強をして、一からやり直しました。

経営を学んだら2か月で30万アップ？！

経営の学びは、目からウロコ！というぐらい、いろいろなことに気づかされました。

技術あっての施術はもちろんですが、「経営」をするには、技術だけ自信があってもダメなんだということ。
経営なんだから、「数字」にちゃんと向き合う必要があるということ。

宣伝には、どういったものが効果があるのか。
などなど・・・・・

「経営者」といわれる方からしたら、当たり前のこと、に違いありませんが、施術に絶対的な自信を持っていた私には、むしろ、「関係ない」と思っていたことばかりでした。

けれど、当時の私は、藁をもすがる思いです。
やれることは、苦手なことも必死でやりました。

数字に向き合い、ひどかった現実も受け入れ、チラシのポスティングも、これでもかというくらい、しまくりました。
そうしたら、どうなったと思いますか？

どう頑張っても40万円までしかいかなかった売上が、たった2か月で30万円もアップして、月商70万円に！
これまでのことがウソのように、スルスルと上向いていき、

―リピート率アップ
―単価率アップ
―新規顧客率アップ
―予約はじゃんじゃん入る
―いつの間にか予約の取りづらいサロンに

と、あらゆることに結果が出るようになりました。

その後にやってきたのが、2020年、「新型コロナ」です。

「コロナ」をどう切り抜けたのか？

ソーシャルディスタンスの励行、レストランのテーブルにはアクリル板が立ち並び、マスクで知り合いの顔すらわからない世の中になりました。

飲食店の閉店は相次ぎ、私たち施術者にとっても致命的ともいえる時期。
私も不安な気持ちを隠せずにいました。

ところが。

蓋を開けてみたら、影響を全く受けることなく、コロナ禍にも関わらず、売上は毎月、過去最高を更新。

コロナの影響をまったく受けることなく、これまでと変わらぬ日々を送ることができました。

同業者さんからの質問が増えて～コンサルを始める

月商100万円が安定したところで、家賃が倍の家に引っ越しました。

そのころから、噂を聞きつけたセラピストさん達がやってきては、質問をしてくることが増えてきました。

「なぜ高単価なのにお客様が来るの？」
「一体何をしているの？」

施術を受けに来たのか、質問しに来たのか(笑)はわかりませんが、

悩んでいる方のお役に立つのが私の仕事。

カラダのケアをもちろん、ココロのケアに加え、サロン経営に関するお話をすることが増えて、
気づいた時には、個人の方向けに、サロンのコンサルタントをすることになっていました。

質問をしてくださるセラピストさんの中には、サロン運営をしながら、生徒さんに技術や集客を教えて講座で売上を作っている先生もいらっしゃいます。

ある、セラピストさんから言われました。

「全国に困っているサロンさんがいる。先生がサポートしてあげたらしたら？」

そうだ！いつかの私と同じ思いをしているセラピストさんのために、なんとかしたい！！

ここまで読んでくださったあなたは、きっと一生懸命、努力を惜しまず、お客様のためを思って、日々頑張っていらっしゃる方だと思います。

本当に素晴らしいことです。

同時に、困っているからこそ、ここまで読んでくださったはずです。
私もそうでした。

がんばっていました。毎日、毎日。
頭が痛くなるほど、考えて考えて、眠れない日もありました。

あなたの、その努力の “方向性” を少しだけ、見直してみませんか？

ただがむしゃらに頑張るだけでは、お客様には届かない。
そのことにも、もう気付いていらっしゃると思います。

きちんと学んで修正すれば、売上はあがります。

「経営の知識」そして「正しい努力」。
あなたのお客様のニーズに合わせて、学びを重ね、行動に落とし込んでいく。

その繰り返しを続けていくことで、結果は必ずついてきます。
ではどうやったら、自分のお客様に届くものを、提供することができるのでしょうか？

そのいちばんの “答え” は、ほかの誰でもない、あなたの中にあります。

“答え”は自分の中に。それを知るにはコツがある

あなたのお客様のニーズは、実は、お客様のいちばん近くにいる、あなたが一番良くわかっているのです。

お客様のニーズは、年齢によっても、地域によっても、サロンの場所によっても異なります。

そのニーズをいち早くキャッチしてサロンに活かす、その姿勢でい続けることがサロンのファン、あなたのファンを増やすことに繋がります。

お客様が、何を、どのように、どのくらい、求めているのか。
あるいは、何を求めていないのか。

長年セラピストとして、お客様との直接のやり取りをしてきた私は、お客様の気持ちがよくわかります。

なぜなら、私は、これまでたくさんの経験と、“失敗” をしてきたからです。

私のいちばんの先生は、大切なクライアントさんたち

施術者としての私の人生は、東京で培ってきました。

東京がすべてだとは思いませんが、東京には様々な人やものが集まり、情報はいち早く入手できる。

言い換えれば、移り変わりの激しい土地柄でもあるのは、みなさんもご承知のことと思います。
その中で、さまざまなお客様がいらっしゃいました。

さまざまなニーズにお応えしてきました。
失敗もたくさんしました。

その失敗から、改善を重ねては、それでも失敗したりと、トライ＆エラーの連続でしたが、

おかげさまで今では、サロン経営をお伝えさせていただくまでに至りました。

かゆいところに手が届く。

セラピストの私だからこそ、お客様と接しながら、サロン経営をしてきた私だからこそ、お客様のニーズも、セラピストさんのニーズも、どちらの気持ちも、痛いほどわかるんです。

セラピストに特化したセラピスト専用総合型コンサル
鳥依真肌の「まるごとサロンコンサル」

セラピストだからこそ、わかる苦労があります。

セラピストとして経営をしてきたからこそ、お客様のニーズに応えつつ、売上に反映させることができます。

あなたのニーズに応えることは、あなたのお客様のニーズに応えることです。

施術やカウンセリングの指導からサロン経営まで、お一人お一人のセラピストさんに寄り添った、あなただけのオリジナルコンサルをご提供します。

それが、鳥依真肌の「まるごとサロンコンサル」です。

私は、サロン経営がもうダメだと思ったときにコンサルを受け、経営を学びました。

学んだことを忠実に、一生懸命がむしゃらに行動しました。

そうしたらいつの間にか、結果がついてきました。

コンサルを受けたことがある方は、いらっしゃることでしょう。
コンサルを受けても、結果が出なかった方もいらっしゃるでしょう。

その違いは何なのでしょう？

結果を出すには、「経営の知識」と「正しい努力」が必要なことはお話しました。

正しい経営の知識はもちろんのこと、あなたの中にある “答え” を見つけ出し、あなたに合った方法を、一緒に考えていきます。

「経営の知識」と「正しい努力」をするための、私からご提供できることは大きく分けて３つ、

• 「サロン経営」
• 「サロン運営」
• 「施術」

です。

①「サロン経営」

私が受けたコンサルもそうですが、その多くは当然ですが、経営の専門家の講座です。

私はその知識を、セラピスト経営者として実践し、月商100万を超えるサロンにしました。

その経験を、単なる「経営」のお話だけではなく、セラピスト視点からの経営としてお伝えいたします。

②「サロン運営」

売上があがるということは、喜んでいただけているお客様の数が増えてるということにほかなりません。

お客様の満足度を上げるための、細やかなサロン運営を、予約時から接客、リピートに重要なカウンセリングまで、トータルに指導いたします。

③「施術」

お客様が求めていらっしゃる根幹が施術。

その技術力の向上は最も必要なスキルです。セラピスト歴24年、予約の取りにくいサロンの鳥依真肌が、あなたのためだけのプライベートレッスンをいたします。

またコンサルが開始してからの3か月間は、メール質問と月1回のzoomの時間をご用意いたします。

実際に稼働してみると、わからないこと、不安なことが出てくるので、どんどん活用して、ステップアップを加速させていきましょう。

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ここまで読んでいただき、本当にありがとうございました。

あなたのその真剣な思いに、私は全力でお応えしていきます。

今あらためて、そう強く思っています。
ところで、やりたくないこと、苦手なことは誰にでもありますね。

私にもたくさんあります。
ただそれでも、やるしかない時というのがあります。

ただやみくもに、先が見えない中がんばり続けるのは至難の業。
けれど、必要な知識を身につけ、自分にとって正しい方向に努力をしていけば、運は必ず開けてきます。

私はあの時、人生を賭けました。
がむしゃらでした。

不安だらけでしたが、不安を感じている余裕はありませんでした。
信じて、ただひたすらやる。それが結果に結びついたと思っています。

私に出来たのだから、みなさんにもできる、私はそう信じています。
やるしかない時、そこを乗り越えた時に売上は、１つの区切りである「60万」を超えていきます。

「60万を超えられない理由」がきちんとある、ということは、「60万を超えられる理由」もある、ということです。

売上が全てではありません。
けれども売上は、ココロの安心をつくります。

ココロの安心は、カラダの安心に、あなたの安心は、お客様の安心につながります。

あなたのことを、あなたのサロンのことを、応援させてください。

私と一緒に、あなたのサロンとあなたのココロを安心でいっぱいにして、たくさんの常連さまの笑顔であふれるサロンにしていきましょう。

鳥依真肌